浦發(fā)銀行信用卡

上海浦東發(fā)展銀行（簡稱“浦發(fā)銀行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦發(fā)銀行設立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務的直屬經(jīng)營機構(gòu)，是國內(nèi)最早獲得金融許可證的信用卡中心之一。

成立以來，浦發(fā)銀行信用卡中心堅持服務于居民消費本源，持續(xù)推進以客戶為中心的服務理念，以市場為導向的經(jīng)營理念，不斷以創(chuàng)新為發(fā)展動力，完善產(chǎn)品體系，開拓特色服務，形成具有“融合、智能、開放”特色的移動金融服務生態(tài)。

浦發(fā)銀行信用卡始終站在客戶視角，積極推動業(yè)務流程優(yōu)化與服務方式創(chuàng)新，將“想用戶所想”貫徹到每個服務流程里，真正滿足客戶實際需求、洞悉客戶潛在需求，優(yōu)化服務質(zhì)量，提升客戶體驗。

立足業(yè)務發(fā)展特色，浦發(fā)銀行信用卡堅持貫徹“四位一體”客戶經(jīng)營體系，串聯(lián)客群、場景、權(quán)益、服務，細分客群延伸文化系列、白金系列、粉絲系列、愛寵系列、購物主題、數(shù)字藏品等垂直信用卡產(chǎn)品及活動。浦發(fā)銀行信用卡深耕高端精英客群經(jīng)營，升級美國運通高端卡產(chǎn)品，2022年于業(yè)界率先推出面向高端客群的“親子樂園”以及“親子文博館”文化權(quán)益，打造包括上海迪士尼、北京環(huán)球影城在內(nèi)的知名游樂園及文博館權(quán)益服務平臺，不斷深化、強化面向高端精英客群的可持續(xù)增長的經(jīng)營潛力及能力。

洞悉市場消費趨勢，浦發(fā)銀行信用卡結(jié)合客戶多層次、個性化的消費需求，推出紅包、電商、積分、分期等特色活動，整合汽車、出行、商圈、購物等特色優(yōu)惠，打造“66生活”品牌主題活動，提升用卡體驗。同時，浦發(fā)銀行信用卡秉持綠色金融理念，推出綠色低碳特色服務，率先發(fā)行“浦發(fā)銀聯(lián)綠色低碳主題信用卡”，并上線“綠色低碳專區(qū)”，為客戶打造綠色消費體驗，為低碳事業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻金融力量；打造浦大喜奔66消費節(jié)，以兼具首創(chuàng)性與品牌性的金融實踐，服務美好生活。

聚焦金融科技賦能，浦發(fā)銀行信用卡系統(tǒng)布局多個包括官方微信公眾號、浦大喜奔APP在內(nèi)的成熟移動服務平臺。浦大喜奔APP依托領先行業(yè)的經(jīng)營思維、主動突破的創(chuàng)新精神、前沿智能的金融科技，不斷迭代更新，實現(xiàn)千人千面、用戶精準畫像及個性化服務的全面覆蓋，助力信用卡行業(yè)數(shù)字化金融新生態(tài)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

致力踐行社會責任，浦發(fā)銀行信用卡2015年起上線積分公益捐贈平臺，先后與中國青少年發(fā)展基金會、中國發(fā)展研究基金會、中國擁軍優(yōu)屬基金會、上海藝途公益基金會（WABC）、中國大熊貓保護研究中心合作，推出面向貧困兒童、特殊兒童、動物保護等多項積分捐贈項目，開拓多元化公益模式，聚合社會之愛心，傳遞金融之溫暖。成立至今，浦發(fā)銀行信用卡已榮獲行業(yè)內(nèi)外多個獎項肯定，涵蓋金融服務、品牌營銷、科技創(chuàng)新等多元領域，持續(xù)奠定品牌口碑，建立客戶信任，發(fā)揮社會效能。

浦發(fā)信用卡中心堅持“黨建引領、文化聚力”，打造 “24發(fā)卡紀念日”“58微笑節(jié)”“1024程序員節(jié)”三大節(jié)日特色文化。對內(nèi)開展豐富的文化活動，對外聚焦“客戶體驗和數(shù)字科技雙輪驅(qū)動”理念，發(fā)行“格子衫”主題信用卡，推出“小浦的18歲”“微笑好禮”“程序員節(jié)”等辦卡、消費、分期等系列優(yōu)惠，由內(nèi)向外，持續(xù)性輸出浦發(fā)信用卡在深耕客戶經(jīng)營、構(gòu)建數(shù)字生態(tài)、品牌價值傳遞的情懷與實踐，進一步提升惠民價值。

浦發(fā)銀行信用卡始終圍繞“建設具有國際競爭力的一流股份制商業(yè)銀行，推動全行成為新時代金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵和先行者”的戰(zhàn)略目標，持續(xù)以優(yōu)化金融服務品質(zhì)為核心，依托前沿的金融科技，回歸消費本源，深化客戶經(jīng)營，服務實體經(jīng)濟，為上海加快建設國際消費中心城市貢獻浦發(fā)力量，為長三角地區(qū)的蓬勃發(fā)展注入浦發(fā)溫度，堅定不移地走出具有浦發(fā)力度、浦發(fā)深度、浦發(fā)態(tài)度的特色化普惠金融道路。

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